Rynek q-commerce w Polsce wkracza w nowy etap rozwoju. Dotychczas błyskawiczne dostawy kojarzyły się przede wszystkim z zakupami spożywczymi i zamawianiem posiłków. Teraz model ten otwiera się także na segment zdrowia i wellness. Health Labs Care jako pierwsza marka suplementów diety i kosmetyków premium uruchomiła własny sklep w modelu Quickstore od Lisek.App, dzięki czemu klienci mogą otrzymać zamówione produkty nawet w ciągu 30 minut od zakupu. To pierwszy tego typu projekt na polskim rynku i jednocześnie sygnał, że szybkie dostawy stają się nowym kanałem sprzedaży także dla produktów z sektora health & beauty.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Jak działa Quickstore od Lisek.App i dlaczego umożliwia dostawę suplementów diety nawet w 30 minut,
- Na czym polega współpraca Health Labs Care z Lisek.App i dlaczego jest to pierwsze takie wdrożenie na polskim rynku,
- Jakie korzyści dla marek i konsumentów oferuje model instant commerce oraz sprzedaż w aplikacjach dostawczych,
- Dlaczego q-commerce i szybkie dostawy produktów non-food stają się jednym z najważniejszych trendów światowego handlu.
Health Labs Care jako pierwsza marka suplementów w Quickstore
Lisek.App, największa polska platforma q-commerce, uruchomiła nowy model sprzedaży o nazwie Quickstore. Rozwiązanie umożliwia markom prowadzenie własnych, brandowanych sklepów na platformach szybkich dostaw bez konieczności budowania własnej infrastruktury logistycznej.
Pierwszym partnerem projektu została Health Labs Care – polska marka specjalizująca się w suplementach diety oraz kosmetykach premium. Dzięki współpracy produkty firmy są dostępne z dostawą realizowaną nawet w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia. To pierwsze wdrożenie w Polsce, w którym marka z segmentu wellness wykorzystuje model instant commerce, skracając czas dostawy z kilku dni do kilkudziesięciu minut.
Czym jest Quickstore?
Quickstore to opracowany przez Lisek.App model white-label instant commerce. Oznacza to, że marka otrzymuje własny sklep funkcjonujący w środowisku popularnych aplikacji dostawczych, natomiast całą obsługę operacyjną przejmuje Lisek.App. W praktyce obejmuje to:
- magazynowanie produktów,
- zarządzanie katalogiem,
- kontrolę stanów magazynowych,
- prowadzenie promocji,
- kompletowanie zamówień,
- pakowanie,
- realizację dostawy do klienta.
Klienci zamawiają produkty w dobrze znanych aplikacjach, takich jak:
- Uber Eats,
- Wolt,
- Bolt Food,
- Glovo,
- Pyszne.pl.
Dzięki temu marka zyskuje nowy kanał sprzedaży bez konieczności budowy własnego systemu logistycznego czy rozwijania sieci magazynów.
Instant commerce wykracza poza sektor spożywczy
Jeszcze do niedawna q-commerce kojarzony był niemal wyłącznie z dostawami żywności, zakupów spożywczych i produktów pierwszej potrzeby. Quickstore ma zmienić ten model poprzez otwarcie kanału błyskawicznych dostaw dla segmentu non-food. W praktyce oznacza to możliwość sprzedaży produktów wellness, kosmetyków czy suplementów diety w modelu, który dotychczas pozostawał domeną branży gastronomicznej.
Dla producentów oznacza to szansę na zwiększenie widoczności marki przy relatywnie niewielkiej konkurencji w nowym kanale sprzedaży.
Quickstore jako narzędzie marketingowe
Twórcy projektu podkreślają, że Quickstore nie jest wyłącznie platformą logistyczną. Model został zaprojektowany jako rozwiązanie typu creative commerce, łączące sprzedaż, marketing oraz budowanie doświadczeń zakupowych. W ramach projektu marki mogą wykorzystywać między innymi:
- brandowanych kurierów,
- spersonalizowane opakowania,
- bileciki i materiały giftingowe,
- kampanie powiązane z premierami produktów,
- działania real-time marketing,
- sprzedaż wspieraną przez TikTok Shop i shoppable content.
Według twórców rozwiązania sama dostawa staje się elementem kampanii marketingowej, zwiększając rozpoznawalność marki zarówno w przestrzeni miejskiej, jak i w mediach społecznościowych.
Dane o klientach jako przewaga konkurencyjna
Jednym z najważniejszych elementów modelu Quickstore jest dostęp do danych first-party. Marki uzyskują informacje dotyczące zachowań zakupowych klientów, które mogą wykorzystać do:
- optymalizacji oferty,
- planowania promocji,
- personalizacji komunikacji,
- analizy skuteczności kampanii,
- budowy działań retail media.
Pozwala to połączyć sprzedaż, działania marketingowe oraz analitykę konsumencką w jednym ekosystemie.
Lisek.App: nawyk natychmiastowych zakupów obejmuje kolejne kategorie
Paweł Poloczek, Strategy Director Lisek.App, podkreśla, że rozwój Quickstore wynika ze zmieniających się oczekiwań konsumentów.
Zbudowaliśmy największą sieć q-commerce w Polsce, a ponad sześć milionów dostaw nauczyło nas jednego: nawyk >>na już<< nie kończy się na jedzeniu. Quickstore pozwala markom wejść tam, gdzie klient już jest i już wie, jak kupować. Cieszymy się, że pierwszą marką z kategorii suplementów, która testuje ten model razem z nami, jest Health Labs Care – partner, który tak jak my stawia na innowacje I wygodę klienta.
Zdaniem przedstawicieli firmy coraz więcej konsumentów oczekuje natychmiastowej dostępności produktów nie tylko spożywczych, ale również tych związanych ze zdrowiem, urodą czy codziennym funkcjonowaniem.
Health Labs Care odpowiada na nowe nawyki zakupowe
Dla Health Labs Care udział w projekcie oznacza wejście do zupełnie nowego segmentu sprzedaży. Mateusz Dziekoński, CDO Health Labs Care, wskazuje:
Wiedzieliśmy, że wchodzimy w obszar, z którego żadna marka suplementów diety i kosmetyków w Polsce dotychczas nie korzystała. I choć od zawsze naszą przewagą była szybka realizacja zamówień, to q-commerce pozwala nam odpowiedzieć na potrzebę konsumentów, którzy chcą mieć produkt praktycznie od ręki. Już pierwsze tygodnie pokazały, że tak szybka dostawa – nawet w 30 minut – to nie tylko innowacja, ale też podążanie za zmieniającymi się nawykami zakupowymi klientów.
Firma podkreśla, że model odpowiada na sytuacje, w których decyzja zakupowa podejmowana jest spontanicznie, a klient oczekuje natychmiastowej realizacji zamówienia.
Światowy trend przyspiesza także w Polsce
Rozwój Quickstore wpisuje się w globalne zmiany zachodzące na rynku handlu internetowego. Coraz więcej światowych platform rozszerza działalność poza segment gastronomiczny. Uber oraz DoorDash rozwijają sprzedaż kosmetyków, produktów beauty, odzieży i wyposażenia domu. W Chinach Meituan, JD i Alibaba rozwijają model „everything now”, oferując błyskawiczne dostawy praktycznie wszystkich kategorii produktów.
Jednocześnie liderzy klasycznego e-commerce, tacy jak Amazon czy Walmart, systematycznie skracają czas realizacji zamówień – od dostawy następnego dnia do dostaw tego samego dnia, a w wybranych lokalizacjach nawet w ciągu godziny lub 30 minut. Szczególnie dynamicznie rozwija się rynek indyjski, gdzie platformy Blinkit oraz Instamart należą obecnie do najszybciej rosnących segmentów handlu internetowego.
Trend ten pokazuje, że przyszłość convenience commerce będzie opierała się na wielokategorialnej ofercie oraz coraz krótszym czasie dostawy.
O Lisek.App
Lisek.App działa na polskim rynku od 2018 roku i był pierwszą firmą w Europie rozwijającą model q-commerce. Do tej pory dostarczył klientom ponad 60 milionów produktów. Platforma działa w Warszawie, Krakowie, Trójmieście, Łodzi, Wrocławiu, Poznaniu oraz Katowicach. Według firmy ponad 60 tysięcy klientów korzysta z jej usług co najmniej trzy razy w tygodniu.
O Health Labs Care
Health Labs Care to polska marka założona w 2019 roku, specjalizująca się w produkcji suplementów diety oraz kosmetyków premium. Produkty powstają w oparciu o aktualną wiedzę naukową i wysokiej jakości składniki, a bezpieczeństwo receptur jest weryfikowane przez niezależne, akredytowane laboratorium J.S. Hamilton Poland.
Główne wnioski
- Health Labs Care jako pierwsza marka suplementów diety w Polsce uruchomiła własny sklep w modelu Quickstore od Lisek.App, oferując dostawę produktów nawet w ciągu 30 minut.
- Quickstore działa w formule white-label – Lisek.App odpowiada za magazynowanie, obsługę sklepu, kompletację zamówień i dostawę, a zakupy można realizować m.in. przez Uber Eats, Wolt, Glovo, Bolt Food i Pyszne.pl.
- Model łączy sprzedaż z marketingiem i analizą danych, umożliwiając markom prowadzenie kampanii, wykorzystanie danych first-party oraz rozwój działań w obszarze retail media.
- Rozwiązanie wpisuje się w globalny trend rozwoju q-commerce, w którym coraz większe znaczenie zyskują błyskawiczne dostawy produktów spoza segmentu spożywczego, w tym suplementów, kosmetyków i produktów wellness.
Źródło:
- https://pap-mediaroom.pl/biznes-i-finanse/suplementy-z-dostawa-w-30-minut-health-labs-care-debiutuje-w-quickstore-nowym
