Nowy model opieki zdrowotnej testowany przez sieć Kaufland w Niemczech może okazać się jednym z najważniejszych pilotaży ostatnich lat, jeśli chodzi o dostęp do podstawowej opieki medycznej. W Mosbach, w Badenii-Wirtembergii, powstał pierwszy w kraju gabinet lekarski zlokalizowany bezpośrednio w supermarkecie. To inicjatywa przygotowana wspólnie przez Kaufland i S | Medical Center (SMC), która ma odpowiedzieć na narastające problemy kadrowe i wydłużające się kolejki w niemieckiej opiece zdrowotnej.
Projekt oferuje nowy sposób organizacji świadczeń – „tam, gdzie są ludzie”, jak podkreślają jego twórcy – i testuje hybrydowy model łączący telemedycynę, podstawowe badania i usługi profilaktyczne.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Jak działa pierwszy gabinet lekarski uruchomiony przez Kaufland i S | Medical Center w supermarkecie w Mosbach.
- Jakie usługi medyczne – od teleporad po podstawowe badania – są dostępne bezpośrednio w sklepie.
- W jaki sposób projekt odpowiada na problemy dostępności opieki zdrowotnej na obszarach wiejskich i w mniejszych miastach.
- Czy i w jakich warunkach model gabinetów lekarskich w supermarketach może zostać rozszerzony na kolejne lokalizacje.
Gabinet między półkami: nowa koncepcja opieki zdrowotnej
W strefie wejściowej sklepu Kaufland powstało wydzielone pomieszczenie S | Medical Room o powierzchni 54 m². Jego kluczowym elementem jest dźwiękoszczelna kabina telemedyczna umożliwiająca wideokonsultacje z lekarzem lub lekarką. Rozwiązanie to pozwala na pełnowartościową poradę telemedyczną, przy jednoczesnym wsparciu personelu medycznego obecnego na miejscu.
Asystenci medyczni wspierają pacjentów w wykonywaniu pomiarów i badań, a także obsługują systemy telemedyczne. Jeśli podczas konsultacji lekarz uzna, że problem wymaga tradycyjnej wizyty, pacjent otrzymuje informację, do jakiej placówki powinien udać się osobiście.
Projekt skierowany jest zarówno do nowych pacjentów, jak i tych kontynuujących leczenie. Termin wizyty można umówić online, za pomocą smartfona lub – w przypadku braku urządzenia – na miejscu, korzystając z udostępnionego tabletu. Gabinet działa od poniedziałku do soboty, w godzinach 8:00–19:00.
Telemedycyna i profilaktyka w jednym miejscu
Oferta usług wykracza daleko poza standardową konsultację telemedyczną. W Medical Room można skorzystać m.in. z:
- wideokonsultacji z lekarzem,
- podstawowych badań, takich jak EKG czy pobranie krwi,
- analiz składu ciała BIA (mięśnie, tłuszcz, masa wody),
- usług profilaktycznych, dostępnych również dla osób spoza systemu publicznego ubezpieczenia zdrowotnego.
Według S | Medical Center to właśnie profilaktyka w połączeniu z łatwą dostępnością ma być kluczowym wyróżnikiem nowego modelu.
Reakcje rynku i założenia projektu pilotażowego
Peter Silberhorn, współzarządzający S | Medical Center, podkreśla, że projekt łączy „innowacyjność z klasycznymi standardami medycznymi”. Teleporada ma być wygodna i szybka, ale zawsze zgodna z zasadami bezpieczeństwa i procedurami zawodowymi.
Według przedstawicieli Kauflandu pilotaż w Mosbach ma charakter długoterminowy. Sieć obserwuje reakcje pacjentów i testuje, w jakich warunkach model sprawdza się w codziennej praktyce. Jeżeli wyniki będą pozytywne, projekt może zostać wdrożony w kolejnych lokalizacjach.
Firma nie ukrywa, że gabinety lekarskie w supermarketach mogą stać się naturalnym uzupełnieniem oferty, zwłaszcza na obszarach wiejskich, gdzie dostęp do lekarzy jest szczególnie ograniczony.
Telemedycyna rośnie w siłę: zmiany regulacyjne
Pilotaż doskonale wpisuje się w najnowsze zmiany regulacyjne. Od lipca 2025 r., zgodnie z decyzją Krajowego Stowarzyszenia Lekarzy Ubezpieczeń Zdrowotnych (KBV), niemieccy lekarze i psychoterapeuci mogą leczyć do 50% swoich pacjentów kwartalnie wyłącznie za pośrednictwem wideokonsultacji, niezależnie od wcześniejszej relacji klinicznej.
To wzmacnia potencjał modeli takich jak Medical Room, umożliwiających szybkie konsultacje, wystawianie zwolnień lekarskich czy kierowanie na dalszą diagnostykę.
Dlaczego sieć handlowa inwestuje w medycynę?
Dla Kauflandu projekt pilotażowy to nie tylko odpowiedź na problemy systemowe w opiece zdrowotnej, lecz także sposób na zwiększenie atrakcyjności supermarketów. Bazując na trendzie rozszerzania usług – od ubezpieczeń po recykling – firma chce zapełniać swoje powierzchnie dodatkowymi funkcjami, które przyciągną klientów.
Pacjenci z ubezpieczeniem ustawowym i prywatnym są przyjmowani na równych zasadach, a dodatkowo dostępne są płatne konsultacje profilaktyczne.
Pomysł wzbudził dyskusję w całym kraju, w tym pytania o to, czy podobne rozwiązanie mógłby wprowadzić Lidl, należący do tej samej Grupy Schwarz. Rzecznik firmy potwierdził jednak jednoznacznie: „Obecnie w Lidlu nie ma takiego projektu”.
Jeżeli pilotaż okaże się skuteczny, może stać się wzorcem dla podobnych inicjatyw w innych regionach. Może również wyznaczyć kierunek rozwoju komercyjno-medycznych partnerstw, integrujących opiekę zdrowotną z codziennymi aktywnościami mieszkańców.
Główne wnioski
- Kaufland i S | Medical Center uruchomili w Mosbach pierwszy w Niemczech gabinet lekarski w supermarkecie, oferujący teleporady, badania i usługi profilaktyczne.
- Medical Room o powierzchni 54 m² umożliwia wideokonsultacje, wystawianie zwolnień lekarskich oraz wykonanie badań, a pacjentów wspiera personel medyczny.
- Pilotaż odpowiada na niedobór lekarzy — zwłaszcza na obszarach wiejskich — i wpisuje się w nowe regulacje, pozwalające na leczenie do 50% pacjentów wyłącznie telemedycznie.
- Kaufland analizuje reakcje pacjentów; jeśli model się sprawdzi, gabinety lekarskie mogą pojawić się w kolejnych lokalizacjach w całych Niemczech.
Źródło:
- opracowanie własne, Kaufland, Merkur, Portal Spożywczy
