Cyfryzacja brytyjskiej ochrony zdrowia wchodzi w kolejny etap. NHS przyspiesza wdrażanie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, które mają skrócić czas oczekiwania na świadczenia, ograniczyć obciążenia administracyjne personelu i poprawić organizację opieki nad pacjentami. Program jest elementem szerokiej modernizacji systemu, finansowanej kwotą 10 mld funtów w ciągu trzech lat.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Jakie rozwiązania AI są obecnie wdrażane w brytyjskim NHS.
- Na co zostanie przeznaczone 10 mld funtów na cyfryzację ochrony zdrowia.
- Jakie efekty przyniosły pilotaże narzędzi AI w brytyjskich placówkach.
- Jakie kolejne usługi cyfrowe planuje uruchomić NHS.
10 mld funtów na cyfrową transformację NHS
Brytyjski NHS przedstawił plan wykorzystania 10 mld funtów przeznaczonych przez rząd na rozwój technologii, cyfryzacji oraz systemów zarządzania danymi. Środki mają zostać wykorzystane w latach 2026-2029 i stanowią jeden z filarów realizacji rządowego 10-letniego planu dla ochrony zdrowia.
Według szacunków wdrażane rozwiązania mają przynieść około połowę efektów zakładanych w strategii rozwoju NHS oraz wygenerować korzyści o wartości 41 mld funtów w ciągu najbliższych 10 lat.
AI w aplikacji NHS pomoże kierować pacjentów do właściwej opieki
Jednym z najważniejszych projektów jest wdrożenie modułu AI w aplikacji NHS App. Narzędzie analizuje zgłaszane objawy, dostosowuje kolejne pytania do odpowiedzi pacjenta i kieruje go do najbardziej odpowiedniej formy pomocy.
System może wskazać m.in.:
- wizytę u lekarza rodzinnego,
- konsultację w aptece,
- oddział ratunkowy,
- świadczenia środowiskowe,
- samodzielne postępowanie wraz z odpowiednimi zaleceniami.
Jeżeli konieczna jest konsultacja medyczna, lekarz otrzymuje już uporządkowane informacje o stanie pacjenta, co ułatwia ustalenie priorytetów.
Po zakończonym pilotażu narzędzie ma w ciągu najbliższych 12 miesięcy objąć ponad 200 tys. pacjentów, a do kwietnia 2028 r. być dostępne dla wszystkich użytkowników NHS App.
NHS podkreśla, że pacjenci nadal będą mogli korzystać z dotychczasowych sposobów kontaktu z przychodniami.
Pilotaż ograniczył kolejki telefoniczne
Pierwsze testy przeprowadzono w przychodni Wealden Ridge Medical Partnership w hrabstwie Sussex.
Według NHS zastosowanie AI zmniejszyło o 29% liczbę osób oczekujących na połączenie telefoniczne z przychodnią. Pozwoliło to ograniczyć charakterystyczne poranne przeciążenie infolinii, przy zachowaniu satysfakcji pacjentów.
AI przejmie sporządzanie dokumentacji medycznej
Drugim dużym obszarem cyfryzacji jest wdrażanie technologii ambient voice, czyli systemów automatycznie rejestrujących rozmowy między personelem medycznym a pacjentem.
Oprogramowanie przygotowuje transkrypcję wizyty oraz projekt dokumentacji medycznej w czasie rzeczywistym, dzięki czemu lekarze i pielęgniarki poświęcają znacznie mniej czasu na obowiązki administracyjne.
Rozpoczęcie wdrożeń zaplanowano przede wszystkim w poradniach i oddziałach, które nie wymagają hospitalizacji całodobowej.
Lekarze mają więcej czasu dla pacjentów
Przywołane przez NHS badanie prowadzone przez Great Ormond Street Hospital wykazało, że wykorzystanie takich narzędzi pozwala personelowi medycznemu poświęcić niemal o 25% więcej czasu bezpośrednio pacjentom.
Analiza wskazuje również, że objęcie technologią ponad 11 tys. lekarzy medycyny ratunkowej w Anglii mogłoby umożliwić przeprowadzenie ponad 9 tys. dodatkowych konsultacji każdego dnia.
W St George’s Hospital w londyńskiej dzielnicy Tooting pilotaż pokazał, że każdy członek personelu oszczędzał średnio 47 minut podczas jednego dyżuru, co pozwalało przyjąć dodatkowego pacjenta w trakcie zmiany.
Po pozytywnych wynikach kolejne wdrożenia rozpoczęły m.in. St George’s University Hospital NHS Foundation Trust, Alder Hey Children’s NHS Foundation Trust oraz Manchester University NHS Foundation Trust.
Microsoft Copilot trafi do ponad 500 tys. pracowników
Elementem cyfrowej transformacji jest także udostępnienie ponad 500 tys. pracowników NHS narzędzia Microsoft Copilot.
Po zakończonym pilotażu wykazano, że pracownicy ograniczyli czas poświęcany na zadania administracyjne średnio o dwa dni w miesiącu. Asystent AI wspiera przygotowywanie dokumentów, analizę danych oraz codzienną pracę biurową.
Wirtualny szpital i jeden rekord pacjenta
Program cyfryzacji obejmuje również kolejne rozwiązania planowane w najbliższych latach. Wśród nich znalazły się:
- uruchomienie usługi NHS Online umożliwiającej konsultacje z ekspertami z całej Anglii,
- możliwość umawiania wizyt kontrolnych bezpośrednio przez NHS App,
- cyfrowe programy wspierające rehabilitację pacjentów z chorobami płuc i serca,
- wdrożenie Single Patient Record, czyli jednolitego rekordu medycznego pacjenta dostępnego dla specjalistów w całym NHS,
- nowe narzędzia wspomagające zarządzanie opieką planową i pilną,
- dalsze wzmacnianie cyberbezpieczeństwa systemów oraz danych medycznych.
Główne wnioski
- NHS przeznaczy 10 mld funtów na rozwój technologii, cyfryzacji i systemów danych w latach 2026-2029. Program ma wygenerować korzyści szacowane na 41 mld funtów w ciągu 10 lat.
- Nowe narzędzie AI w NHS App będzie kierować pacjentów do właściwego rodzaju opieki. Po pilotażu w Sussex odnotowano 29% spadek liczby osób oczekujących na połączenie telefoniczne, a do kwietnia 2028 r. rozwiązanie ma być dostępne dla wszystkich użytkowników aplikacji.
- Technologia ambient voice automatycznie tworzy dokumentację medyczną, pozwalając personelowi poświęcić nawet blisko 25% więcej czasu pacjentom. W St George’s Hospital przyniosła średnio 47 minut oszczędności podczas jednego dyżuru.
- Cyfryzacja NHS obejmuje także wdrożenie Single Patient Record, rozwój NHS Online, udostępnienie Microsoft Copilot ponad 500 tys. pracowników oraz dalsze inwestycje w cyberbezpieczeństwo.
Źródło:
- https://www.england.nhs.uk/2026/07/nhs-accelerates-artificial-intelligence-rollout-to-cut-waiting-times-and-improve-care-for-millions/
