Wielka Brytania podsumowała kolejny rok dynamicznej cyfryzacji opieki zdrowotnej. Udostępnione przez NHS dane pokazują, że korzystanie z aplikacji NHS App osiągnęło rekordowy poziom – zarówno pod względem liczby użytkowników, jak i aktywności związanej z receptami, dostępem do dokumentacji czy planowaniem wizyt. Brytyjski system zdrowia coraz wyraźniej przesuwa ciężar kontaktu pacjenta z ochroną zdrowia do kanałów mobilnych.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Jak dynamicznie rośnie liczba użytkowników NHS App w Wielkiej Brytanii.
- Jakie funkcje aplikacji są najczęściej wykorzystywane przez pacjentów.
- Jakie nowe rozwiązania NHS wprowadziło w 2025 r. i jak wpływają one na dostęp do usług.
- Jak NHS planuje rozwijać cyfrową opiekę zdrowotną do 2027 r. i dalej.
NHS App z ponad 39 mln użytkowników
Najnowsze statystyki NHS wskazują, że aplikacja NHS App zrzesza już ponad 39 mln zarejestrowanych użytkowników w Anglii. W okresie od 1 grudnia 2024 r. do 30 listopada 2025 r. pacjenci złożyli łącznie 67,8 mln zamówień na recepty odnawialne.
Rekordowe logowania: 62,3 mln tylko w listopadzie
Aktywność użytkowników również rośnie. NHS raportuje 62,3 mln logowań do aplikacji w samym listopadzie 2025 r., co oznacza wzrost o 43% względem średniej z ostatnich 12 miesięcy. W tym samym miesiącu pacjenci przejrzeli 20,8 mln zapisów ze swoich kartotek GP, umówili 6,6 mln konsultacji w szpitalach i innych jednostkach oraz złożyli 6,3 mln zamówień na recepty odnawialne.
Nawet w święta pacjenci korzystają z NHS App
Analiza NHS England pokazuje, że aplikacja towarzyszy pacjentom również w okresach świątecznych. W Boże Narodzenie w 2024 r. skorzystało z niej ponad 313 tys. osób, a średnio co minutę notowano ponad 200 logowań. To dowód na to, że dla wielu mieszkańców UK aplikacja jest podstawowym narzędziem kontaktu z systemem zdrowia.
Nowe funkcje: od „Amazon-style” trackera po moduł rodzinny
Rok 2025 przyniósł rozwój kluczowych funkcjonalności. Uruchomiony w blisko 2 tys. aptek moduł śledzenia realizacji recept działa podobnie jak narzędzia stosowane w e-commerce – pacjent widzi, kiedy lek jest przygotowany do odbioru. Popularność zdobywa także funkcja rodzinna, ułatwiająca zarządzanie zdrowiem dzieci oraz osób zależnych. Według NHS to właśnie te udogodnienia w największym stopniu wzmacniają codzienne korzystanie z aplikacji.
NHS Online: kolejny krok od 2027 r.
NHS zapowiada, że aplikacja ma stać się podstawą dla nowej usługi NHS Online planowanej na 2027 r. Pacjenci będą mogli rezerwować konsultacje specjalistyczne z ekspertami z całego kraju bez wychodzenia z domu. To krok, który ma skrócić czas oczekiwania na porady specjalistyczne i odciążyć tradycyjne placówki.
Cyfryzacja wpisana w brytyjską strategię zdrowotną
Brytyjski rząd podkreśla, że rozwój NHS App jest ważnym elementem dziesięcioletniego planu transformacji zdrowia. Inwestycje w rozwiązania cyfrowe mają unowocześnić model opieki, zwiększyć wygodę pacjentów i ograniczyć presję na system, który mierzy się z rosnącymi kosztami i niedoborami kadrowymi.
Główne wnioski
- NHS App zgromadziła ponad 39 mln użytkowników, a w ciągu roku pacjenci złożyli 67,8 mln zamówień na recepty odnawialne.
- W listopadzie odnotowano 62,3 mln logowań, co oznacza wzrost o 43% względem średniej miesięcznej z ostatnich 12 miesięcy.
- Nowe funkcje – m.in. tracker recept i moduł rodzinny – znacząco zwiększyły codzienną aktywność użytkowników i uprościły zarządzanie leczeniem.
- Od 2027 r. NHS planuje rozszerzenie usług o NHS Online, umożliwiając pacjentom rezerwację konsultacji specjalistycznych w pełni zdalnie.
Źródło:
- https://www.england.nhs.uk/2025/12/record-numbers-using-nhs-app-to-manage-health/
