W Lizbonie uruchomiono pierwszy w Europie w pełni autonomiczny sklep z produktami ochrony zdrowia i parafarmaceutycznymi. Pharma&Go działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, bez tradycyjnych kas i konieczności wcześniejszej rejestracji klienta. System wykorzystujący sztuczną inteligencję i computer vision automatycznie rozpoznaje produkty zabrane z półek i rozlicza zakupy. Placówka o powierzchni 90 m² powstała w Parque das Nações, w sąsiedztwie szpitala CUF Descobertas.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Jak działa pierwszy w Europie w pełni autonomiczny sklep parafarmaceutyczny.
- W jaki sposób AI, computer vision i czujniki rozpoznają produkty i tworzą wirtualny koszyk.
- Jak przebiega płatność bez kas, skanowania produktów i wcześniejszej rejestracji.
- Jaki asortyment oferuje działający przez całą dobę Pharma&Go.
Pharma&Go działa bez kas i tradycyjnej obsługi zakupów
Pharma&Go to autonomiczny sklep parafarmaceutyczny otwarty 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku. Klient nie potrzebuje aplikacji, konta ani wcześniejszej rejestracji. Do wejścia wystarcza karta bankowa.
Mechanizm zakupów został zaprojektowany tak, aby maksymalnie ograniczyć liczbę czynności wykonywanych przez klienta. Przy wejściu należy zbliżyć kartę do czytnika, co powoduje otwarcie bramki. Następnie można wybierać produkty z półek tak jak w tradycyjnym sklepie i po zakończeniu zakupów po prostu wyjść.
Nie ma kas samoobsługowych, skanowania kodów produktów ani osobnego terminala, przy którym klient finalizuje transakcję. Jeżeli osoba wchodząca do sklepu niczego nie kupi, jej karta nie zostanie obciążona.
Sztuczna inteligencja tworzy wirtualny koszyk
Za działanie placówki odpowiada technologia Sensei wykorzystująca sztuczną inteligencję, computer vision, sieć czujników i oprogramowanie analizujące ruch produktów.
System śledzi w czasie rzeczywistym, które artykuły są zabierane z półek, i automatycznie tworzy wirtualny koszyk przypisany do klienta. Należność za zakupione produkty jest następnie pobierana z karty użytej przy wejściu.
Technologia pozwala również kontrolować poziom zapasów i analizować popyt na poszczególne produkty. Dzięki temu operator może na bieżąco uzupełniać asortyment i analizować sposób korzystania ze sklepu.
Kosmetyki, testy diagnostyczne, suplementy i produkty pierwszej pomocy
Placówka ma 90 m². W ofercie znajdują się produkty dostępne bez recepty związane ze zdrowiem, urodą i codzienną pielęgnacją. Są to m.in. witaminy i suplementy diety, kosmetyki i produkty do pielęgnacji skóry, artykuły dla niemowląt, środki higieniczne, testy diagnostyczne oraz produkty pierwszej pomocy.
Model Pharma&Go ma umożliwiać dostęp do tego asortymentu także w godzinach, w których tradycyjne placówki mogą być zamknięte – nocą, wcześnie rano, w weekendy i święta.
Projekt Pharma&Go powstał we współpracy trzech firm
Za projektem stoją Pharma&Go, Glintt Life – marka innowacyjna Glintt Global działająca w sektorze ochrony zdrowia – oraz firma technologiczna Sensei.
Partnerzy połączyli doświadczenie związane z farmacją i ochroną zdrowia z rozwiązaniami dla autonomicznego handlu. W projekcie uwzględniono również wymagania dotyczące regulacji i prywatności. Zgodnie z informacjami przekazanymi przez twórców placówki śledzenie klientów odbywa się anonimowo, a system ma działać zgodnie z europejskimi przepisami o ochronie danych.
– Dzięki wsparciu sztucznej inteligencji stworzyliśmy nowoczesną i niezawodną przestrzeń ochrony zdrowia, w której dostęp do produktów codziennego użytku z apteki jest prosty, szybki i bliski każdemu – mówi Catarina Dias, farmaceutka i właścicielka Pharma&Go.
Autonomiczny handel w sektorze ochrony zdrowia
Rozwiązania zastosowane w Lizbonie są już wykorzystywane przez Sensei w autonomicznych sklepach i innych formatach convenience w Europie i poza nią. W przypadku Pharma&Go technologia została zastosowana w placówce oferującej produkty związane ze zdrowiem i pielęgnacją.
Główne wnioski
- Pharma&Go to pierwszy w Europie w pełni autonomiczny sklep parafarmaceutyczny – placówka działa w lizbońskim Parque das Nações przez 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.
- Sklep ma 90 m² i działa bez tradycyjnych kas oraz skanowania produktów – do wejścia wystarcza karta bankowa, z której automatycznie pobierana jest należność za zakupy.
- AI, computer vision i sieć czujników śledzą ruch produktów w czasie rzeczywistym i automatycznie tworzą wirtualny koszyk klienta.
- W ofercie znajdują się produkty dostępne bez recepty, m.in. testy diagnostyczne, witaminy i suplementy, kosmetyki, artykuły dla niemowląt, środki higieniczne i produkty pierwszej pomocy.
Źródło:
- https://www.sensei.tech/insights/sensei-pharma-go-and-glintt-life-launch-europes-first-autonomous-healthcare-store
- https://pharmaandgo.com/
