Gemini Polska uruchomiła pilotaż automatów Gemini Box, które mają umożliwić użytkownikom Platformy Zdrowia Gemini.pl wygodny odbiór zamówień przez całą dobę. Urządzenia zostały wyposażone w rozwiązania pozwalające monitorować warunki przechowywania produktów, w tym temperaturę i wilgotność. Projekt jest obecnie testowany, a jego wyniki mają zdecydować o kolejnych etapach wdrożenia.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Czym są automaty Gemini Box i w jaki sposób umożliwiają całodobowy odbiór zamówień składanych na Platformie Zdrowia Gemini.pl.
- Jak Gemini Box zapewnia odpowiednie warunki przechowywania produktów dzięki monitorowaniu temperatury i wilgotności oraz kontroli temperatury w skrytkach.
- Jak wygląda odbiór zamówienia z automatu Gemini Box i jakie znaczenie dla użytkowników ma dostępność usługi przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Dlaczego Gemini Polska uruchomiła projekt w formule pilotażowej i jak automaty wpisują się w rozwój usług omnichannel sieci liczącej blisko 360 aptek.
Gemini Box – na czym polega nowe rozwiązanie?
Gemini Box to automaty przeznaczone do odbioru zamówień składanych online. Rozwiązanie ma łączyć wygodę znaną z popularnych automatów paczkowych ze specyficznymi wymaganiami dotyczącymi przechowywania produktów oferowanych przez Platformę Zdrowia Gemini.pl.
Najważniejszym założeniem projektu jest zwiększenie elastyczności odbioru. Użytkownik nie musi dostosowywać się do godzin otwarcia placówki ani czekać w kolejce. Zamówienie umieszczone w automacie może zostać odebrane przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Dostęp do przesyłki jest zabezpieczony – odbiór odbywa się przy wykorzystaniu kodu PIN lub kodu QR. Automaty są lokalizowane przy wybranych placówkach oraz w innych punktach objętych projektem.
Kontrola temperatury i wilgotności w Gemini Box
W przypadku produktów związanych ze zdrowiem jednym z kluczowych wyzwań jest zapewnienie odpowiednich warunków przechowywania. Dlatego automaty przygotowane dla Gemini nie są standardowymi urządzeniami wykorzystywanymi wyłącznie do przechowywania zwykłych przesyłek e-commerce.
Za zaprojektowanie, produkcję i dostarczenie urządzeń wraz z dedykowanym systemem IT odpowiada Pointpack. Jak informuje firma, automaty zostały wyposażone w system monitorowania temperatury i wilgotności, a także funkcję pozwalającą utrzymywać odpowiednią temperaturę w skrytkach. Takie rozwiązanie ma zapewnić właściwe warunki dla znajdujących się w automacie produktów do momentu ich odebrania przez użytkownika.
Gemini Box elementem rozwoju usług omnichannel
Uruchomienie automatów wpisuje się w rozwój modelu łączącego sprzedaż internetową z infrastrukturą stacjonarną. Gemini Polska posiada sieć blisko 360 aptek oraz prowadzi Platformę Zdrowia Gemini.pl, dlatego rozwiązania typu click and collect mogą stać się jednym z elementów integracji obu kanałów. Jak podkreśla Grzegorz Kaźmierczak, Dyrektor ds. Rozwoju Usług Internetowych:
Wdrożenie automatów Gemini Box to kolejny krok w rozwoju wygodnych i nowoczesnych usług dla naszych Pacjentów. Naszym celem było stworzenie rozwiązania, które umożliwi wygodny odbiór zamówień przez całą dobę, przy jednoczesnym zapewnieniu odpowiednich warunków przechowywania produktów. Dzięki Gemini Box Pacjenci zyskują większą elastyczność i możliwość odbioru zamówień w dogodnym dla siebie czasie. Widzimy duży potencjał tego rozwiązania w dalszym rozwoju naszych usług omnichannel. Obecnie projekt realizowany jest w formule pilotażowej, a po zakończeniu pilotażu i analizie jego wyników podejmiemy decyzję dotyczącą kolejnych etapów wdrożenia.
Samo rozwiązanie click and collect przeznaczone dla sektora aptecznego było wcześniej prezentowane przez Poinpack podczas targów Expopharm w Düsseldorfie.
Automaty paczkowe w sektorze aptecznym – wygoda musi iść w parze z bezpieczeństwem
Rozwój Gemini Box pokazuje, że rozwiązania znane z klasycznego e-commerce coraz mocniej przenikają do rynku produktów związanych ze zdrowiem. W tym przypadku sama dostępność usługi przez 24 godziny na dobę nie jest jednak wystarczająca. Znaczenie mają również kontrolowane warunki przechowywania, bezpieczeństwo odbioru oraz dostosowanie całego procesu logistycznego do specyfiki asortymentu.
Dla użytkowników korzyścią może być przede wszystkim możliwość odebrania zamówienia w wybranym przez siebie momencie, bez oczekiwania w kolejce. Z perspektywy Gemini projekt stanowi natomiast test kolejnego rozwiązania łączącego kanał internetowy ze stacjonarną siecią aptek.
O Gemini Polska
Gemini Polska to jedna z największych sieci aptecznych w kraju, której historia sięga 1990 roku i pierwszej rodzinnej apteki w Wejherowie. Obecnie pod marką Gemini działa około 360 aptek w całej Polsce, a działalność stacjonarną uzupełnia Platforma Zdrowia Gemini.pl. Firma rozwija także usługi z zakresu opieki farmaceutycznej oraz inwestuje w rozwiązania cyfrowe i technologiczne zwiększające dostęp pacjentów do produktów i usług związanych ze zdrowiem.
O Pointpack
Pointpack to polska spółka technologiczna działająca w obszarze logistyki miejskiej oraz infrastruktury pierwszej i ostatniej mili. Firma tworzy rozwiązania IT i świadczy usługi dla branży handlowej oraz kurierskiej, integrując m.in. systemy kasowe, urządzenia nadawczo-odbiorcze i procesy związane z obsługą przesyłek. Pointpack rozwija także automaty kurierskie oraz technologie wspierające usługi click & collect, a swoją działalność określa jako budowanie logistycznej platformy technologicznej w kierunku tzw. „physical internet”.
Główne wnioski
- Gemini Polska testuje automaty Gemini Box, które umożliwiają odbiór zamówień z Platformy Zdrowia Gemini.pl przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
- Urządzenia zaprojektowane i wyprodukowane przez Poinpack wyposażono w system monitorowania temperatury i wilgotności oraz funkcję pozwalającą utrzymywać odpowiednią temperaturę w skrytkach.
- Gemini Box ma zwiększyć elastyczność i wygodę odbioru zamówień. Dostęp do przesyłki jest zabezpieczony, a odbiór odbywa się za pomocą kodu PIN lub kodu QR.
- Projekt jest obecnie realizowany w formule pilotażowej. Po zakończeniu testów i analizie wyników Gemini Polska zdecyduje o kolejnych etapach wdrożenia rozwiązania w ramach rozwoju usług omnichannel.
Źródło:
- Gemini Polska LinkedIn
- Pointpack LinkedIn
