Dane Rzecznika Praw Pacjenta za 2024–2025 pokazują, że pacjentki nadal zgłaszają przypadki naruszeń intymności i godności podczas udzielania świadczeń ginekologicznych oraz w innych obszarach ochrony zdrowia. Choć liczba zgłoszeń w 2025 r. była niższa niż rok wcześniej, skala problemu pozostaje znacząca, a potwierdzone naruszenia skutkują działaniami wobec placówek. RPP przypomina, że każde zgłoszenie może doprowadzić do poprawy standardów opieki.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Jakie naruszenia intymności i godności pacjentek zgłaszano do RPP w latach 2024–2025.
- Jakie działania podjął Rzecznik Praw Pacjenta w potwierdzonych sprawach.
- Dlaczego pacjentki często wahają się przed zgłoszeniem naruszeń i jakie procedury mają to ułatwić.
- Jak zgłoszenia wpływają na obowiązki placówek medycznych i poprawę jakości opieki.
Ginekologia wśród najczęściej sygnalizowanych obszarów
Do Biura Rzecznika Praw Pacjenta w 2024 i 2025 r. zgłaszano przypadki zachowań ginekologów, które pacjentki uznawały za naruszające ich godność lub intymność. Dotyczyły one zarówno komentarzy i niestosownych uwag, jak i zachowań przekraczających granice etyki zawodowej.
W 2025 r. RPP wszczął kilka postępowań dotyczących naruszenia praw pacjentek, a w dwóch sprawach potwierdzono naruszenia. W 2024 r. takich stwierdzeń było osiem. Udokumentowane uchybienia obejmują najczęściej naruszenia nietykalności cielesnej, lekceważące podejście oraz używanie wulgarnych lub krzywdzących określeń.
Zgłoszeń wciąż dużo, choć mniej niż rok wcześniej
W 2025 r. do RPP wpłynęło około 150 sygnałów pisemnych, telefonicznych i mailowych dotyczących niestosownych zachowań personelu medycznego. Rok wcześniej było ich niespełna 200. Choć liczbowo oznacza to spadek, Rzecznik zwraca uwagę, że wciąż mowa o bardzo wysokiej liczbie spraw wymagających analizy i interwencji.
Zgłoszenia dotyczą nie tylko ginekologów – sygnalizowane naruszenia obejmują różne grupy zawodowe.
– Warto jednak w tym miejscu dodać, że nie tylko lekarze ginekolodzy naruszają prawo do poszanowania godności i intymności pacjenta; zdarza się to również innym pracownikom medycznym – mówi Bartłomiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta.
Procedury mające ograniczyć skrępowanie pacjentek
RPP podkreśla, że pacjentki często wahają się przed przekazaniem informacji o nieprawidłowościach, dlatego w Biurze wdrożono procedurę mającą zmniejszyć ich dyskomfort. Sprawy mogą być prowadzone przez kobiety – tak, aby rozmowa o trudnych doświadczeniach była mniej obciążająca emocjonalnie i odbywała się w poczuciu bezpieczeństwa.
Apel Rzecznika Praw Pacjenta
Bartłomiej Chmielowiec zaznacza, że zgłoszenia są niezbędne, by potwierdzić naruszenia i zobowiązać placówki do zmian organizacyjnych lub szkoleniowych. RPP zachęca pacjentki oraz ich bliskich do reagowania, wskazując, że brak zgłoszenia utrudnia ochronę praw innych osób korzystających z tych samych usług medycznych.
– To są często sprawy bardzo delikatne i rozumiem obawy kobiet przed ich zgłaszaniem. Jednak tylko w ten sposób możemy stwierdzić naruszenie praw pacjenta, przede wszystkim prawa do poszanowania intymności i godności, a w konsekwencji nałożyć na placówkę medyczną obowiązki, które zmienią niekorzystną dla pacjentek sytuację – dodaje RPP.
Główne wnioski
- W 2025 r. do RPP wpłynęło około 150 zgłoszeń dotyczących niestosownych zachowań personelu medycznego, podczas gdy w 2024 r. było ich niespełna 200.
- W 2025 r. potwierdzono dwa przypadki naruszenia prawa do intymności i godności pacjentek, a w 2024 r. takich przypadków było osiem.
- RPP wskazuje na potrzebę zgłaszania naruszeń, ponieważ tylko zgłoszenia umożliwiają nałożenie obowiązków naprawczych na placówki.
- Biuro RPP wdrożyło procedury zwiększające komfort pacjentek, m.in. możliwość prowadzenia spraw przez pracownice, co zmniejsza barierę zgłoszenia.
Źródło:
- https://www.gov.pl/web/rpp/pacjentki-maja-prawo-do-poszanowania-intymnosci-i-godnosci
