Ponad pół miliona pracowników brytyjskiej służby zdrowia otrzyma dostęp do narzędzi sztucznej inteligencji opartych na Microsoft 365 Copilot. NHS England poinformowała o rozpoczęciu szerokiego wdrożenia rozwiązania, które ma ograniczyć czas poświęcany na zadania administracyjne i umożliwić personelowi większe skupienie na opiece nad pacjentami. Według wyników pilotażu wykorzystanie AI może przynieść oszczędność średnio 43 minut dziennie na jednego pracownika.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Jaką skalę będzie miało wdrożenie Microsoft 365 Copilot w NHS.
- Jakie wyniki przyniósł pilotaż obejmujący ponad 30 tys. pracowników.
- W jakich obszarach brytyjska służba zdrowia planuje wykorzystywać sztuczną inteligencję.
- Kiedy zakończy się wdrożenie AI dla ponad pół miliona pracowników NHS.
Ponad 500 tys. pracowników NHS otrzyma dostęp do AI
NHS England ogłosiła rozszerzenie programu wykorzystania sztucznej inteligencji na skalę całego systemu ochrony zdrowia. Dostęp do Microsoft 365 Copilot ma otrzymać 505 tys. pracowników, obejmujących zarówno personel kliniczny, jak i administracyjny.
Microsoft 365 Copilot działa jako cyfrowy asystent wykorzystujący generatywną sztuczną inteligencję. Narzędzie wspiera użytkowników podczas tworzenia dokumentów, analizy danych, przygotowywania podsumowań oraz realizacji codziennych zadań administracyjnych.
Decyzję o wdrożeniu poprzedził szeroki program testowy przeprowadzony w brytyjskim systemie ochrony zdrowia.
Największy pilotaż AI w ochronie zdrowia
Program pilotażowy objął ponad 30 tys. pracowników zatrudnionych w 90 organizacjach NHS. Było to jedno z największych tego typu przedsięwzięć na świecie realizowanych w sektorze ochrony zdrowia.
Zebrane dane wskazują, że wykorzystanie sztucznej inteligencji w codziennej pracy administracyjnej pozwala zaoszczędzić średnio 43 minuty dziennie na osobę. W skali roku oznacza to około pięciu tygodni pracy odzyskanych przez każdego użytkownika.
NHS England szacuje, że pełne wdrożenie rozwiązania może przełożyć się na oszczędność milionów godzin pracy miesięcznie w całym systemie.
Gdzie AI będzie wykorzystywana?
Zakres zastosowań Microsoft 365 Copilot ma obejmować wiele obszarów funkcjonowania NHS. Wśród planowanych zastosowań znajdują się:
- przygotowywanie dokumentacji klinicznej i korespondencji medycznej,
- obsługa wypisów pacjentów,
- analiza danych dotyczących działalności oddziałów,
- planowanie grafików pracy oraz zarządzanie łóżkami szpitalnymi,
- sporządzanie protokołów spotkań i szablonów dokumentów,
- wsparcie działów HR, finansów i zamówień publicznych,
- przygotowywanie materiałów dla zarządów i kierownictwa placówek.
NHS zakłada, że narzędzie będzie wykorzystywane zarówno przez personel medyczny, jak i pracowników odpowiedzialnych za organizację pracy placówek.
Wdrożenie ma zakończyć się jesienią 2026 roku
Każda organizacja NHS otrzyma pulę licencji przydzielaną centralnie. Liczba dostępów będzie zależała od wielkości placówki, przy czym standardowo przewidziano około 2 tys. licencji Microsoft 365 Copilot dla pojedynczego podmiotu.
NHS England zakłada, że proces wdrażania rozwiązania obejmującego ponad pół miliona pracowników zakończy się do października 2026 r.
Główne wnioski
- NHS England udostępni Microsoft 365 Copilot ponad 505 tys. pracowników, obejmując zarówno personel kliniczny, jak i administracyjny.
- Pilotaż przeprowadzony w 90 organizacjach NHS z udziałem ponad 30 tys. pracowników wykazał oszczędność średnio 43 minut pracy dziennie na osobę.
- Copilot będzie wspierał m.in. dokumentację kliniczną, wypisy pacjentów, analizę danych, planowanie grafików oraz zarządzanie łóżkami szpitalnymi.
- Pełne wdrożenie rozwiązania ma zostać zakończone do października 2026 r., a NHS liczy na odzyskanie milionów godzin pracy miesięcznie.
Źródło:
- https://www.england.nhs.uk/2026/06/500000-nhs-staff-to-get-new-artificial-intelligence-tools-to-help-free-up-more-time-for-patients/
