Zakłady Farmaceutyczne Polpharma wydały pilny komunikat dotyczący możliwych wad produkcyjnych w inhalatorach Oxodil Combo. Problem, choć bardzo rzadki, może uniemożliwić podanie dawki leku, co niesie istotne ryzyko dla pacjentów z chorobami układu oddechowego.
Możliwa wada w inhalatorach Oxodil Combo
Polpharma poinformowała, że problem dotyczy „niepełnego ukształtowania szyny prowadzącej plastikowy element inhalatora”. To może powodować, że inhalator nie podaje leku. Wada ta jest zauważalna już przy pierwszym użyciu. Objawy uszkodzenia to:
- brak oporu podczas aktywacji urządzenia,
- brak charakterystycznego kliknięcia,
- wyświetlacz dawki pozostaje na pozycji „60”.
Firma zaznacza, że problem występuje bardzo rzadko, ale każda usterka może wpłynąć na skuteczność terapii.
Ważne informacje dla farmaceutów i aptek
Polpharma apeluje, aby farmaceuci instruowali pacjentów o konieczności sprawdzenia inhalatorów przed pierwszym użyciem. Firma zobowiązała się do:
- Pokrycia kosztów zwrotów i reklamacji wadliwych inhalatorów.
- Współpracy z hurtowniami w procesie wymiany urządzeń.
Farmaceuci są proszeni o przyjmowanie reklamacji od pacjentów oraz przesyłanie wadliwych opakowań do hurtowni na podstawie faktury zakupu.
Jak zgłaszać reklamacje?
Polpharma wyjaśnia, że:
- Reklamacje powinny być składane zgodnie z procedurami aptecznymi.
- Protokoły reklamacyjne należy przesyłać na adres: reklamacje.hf.blonie@polpharma.com.
Zalecenia dla pacjentów
Pacjenci korzystający z Oxodil Combo powinni:
- Upewnić się, że inhalator działa poprawnie przed pierwszym użyciem.
- Zgłosić się do farmaceuty w przypadku jakiejkolwiek usterki.
- Poprosić o wymianę wadliwego urządzenia na sprawne.
Firma zapewnia, że w aptekach dostępne są inne, niewadliwe serie produktu.
Źródło:
- GIF
