Rzecznik Praw Pacjenta opublikował nowe rekomendacje dla placówek psychiatrycznych, mające na celu poprawę dostępności opieki dla osób z niepełnosprawnościami. Materiał autorstwa Hanny Pasterny z Fundacji Wielogłosu zawiera konkretne wskazówki, jak dostosować infrastrukturę, procedury i komunikację do potrzeb tej grupy pacjentów.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Jakie konkretne działania mogą poprawić dostępność opieki psychiatrycznej dla osób z niepełnosprawnościami.
- Dlaczego konsultacje z osobami z niepełnosprawnościami są kluczowe przy projektowaniu rozwiązań w placówkach medycznych.
Dobre praktyki z perspektywy pacjentów z niepełnosprawnościami
9 maja 2025 r. w zakładce „Dobre praktyki” na stronie internetowej Rzecznika Praw Pacjenta opublikowano dokument skupiający się na poprawie dostępności opieki psychiatrycznej dla osób z niepełnosprawnościami. Choć materiał koncentruje się głównie na szpitalach psychiatrycznych, jego zastosowanie może być szersze – rekomendacje można wdrażać w każdej placówce ochrony zdrowia.
Autorką dokumentu jest Hanna Pasterny – ekspertka w zakresie potrzeb osób z niepełnosprawnościami, związana z Fundacją Wielogłosu. Jej opracowanie odpowiada na pilną potrzebę systemowego podejścia do barier, z jakimi zmagają się osoby z niepełnosprawnościami w kontaktach z systemem psychiatrycznym.
Dlaczego te rekomendacje są tak ważne?
Pacjenci z niepełnosprawnościami, którzy doświadczają kryzysów psychicznych, często znajdują się w sytuacji podwójnego wykluczenia – zarówno ze względu na stan zdrowia psychicznego, jak i fizyczne bądź sensoryczne ograniczenia. Brak zrozumienia, nieadekwatne procedury czy niedostosowane środowisko zwiększają ryzyko pogorszenia stanu zdrowia oraz rezygnacji z leczenia.
Co zawiera dokument?
Rekomendacje obejmują takie obszary jak:
- Infrastruktura – dostosowanie budynków i przestrzeni.
- Procedury.
- Komunikacja – dostosowana do różnych rodzajów niepełnosprawności.
Ważnym elementem jest także zalecenie konsultowania planowanych rozwiązań z osobami z niepełnosprawnościami i ich opiekunami. Przykładowo, dla osoby poruszającej się na wózku kluczowy będzie brak barier architektonicznych, natomiast dla osoby niewidomej – odpowiednie oznaczenia i komunikaty dźwiękowe.
Dostępność cyfrowa to też element opieki
W rekomendacjach przypomniano, że placówki medyczne powinny dbać także o dostępność cyfrową – strony internetowe muszą być testowane z udziałem osób o różnych poziomach kompetencji cyfrowych i ograniczeniach sensorycznych. To szczególnie ważne w kontekście rejestracji online, dostępu do wyników badań czy informacji o procedurach leczenia.
Korzyści dla pacjentów i personelu
Wdrożenie zaleceń może poprawić jakość leczenia, ale też odciążyć personel medyczny – dzięki przejrzystości procedur i lepszej komunikacji ryzyko nieporozumień czy konfliktów zostanie zredukowane. Zwiększy się też poczucie bezpieczeństwa pacjentów, a to może sprzyjać skuteczniejszej terapii.
Główne wnioski
- 9 maja 2025 r. Rzecznik Praw Pacjenta opublikował rekomendacje dotyczące poprawy dostępności psychiatrii dla osób z niepełnosprawnościami.
- Autorką materiału jest Hanna Pasterny z Fundacji Wielogłosu – dokument zawiera praktyczne wskazówki dla placówek medycznych.
- Rekomendacje dotyczą infrastruktury, procedur oraz komunikacji.
- Konsultacje z osobami z niepełnosprawnościami i ich opiekunami są kluczowym elementem wdrażania skutecznych rozwiązań w opiece psychiatrycznej.
Źródło:
- RPP
