Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny im. prof. W. Orłowskiego CMKP poinformował o rozpoczęciu unikalnego w skali kraju projektu badawczego z zakresu Human Factors w ochronie zdrowia. Celem przedsięwzięcia jest poprawa bezpieczeństwa pacjentów i jakości opieki poprzez analizę czynników ludzkich w codziennej praktyce klinicznej. Badanie prowadzone będzie w realnych warunkach szpitalnych i ma mieć bezpośrednie przełożenie na organizację pracy zespołów medycznych.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Dlaczego projekt Human Factors realizowany w Szpitalu Orłowskiego jest unikalny w skali Polski.
- Jakie elementy ścieżki pacjenta okołooperacyjnego są analizowane w ramach badania.
- Na czym polega praktyczne podejście do poprawy bezpieczeństwa pacjentów zamiast tworzenia raportów.
- Czym są Human Factors w ochronie zdrowia i dlaczego zyskują znaczenie w szpitalach.
Unikalny projekt realizowany w realnych warunkach klinicznych
Projekt obejmuje kompleksową ocenę całej ścieżki pacjenta okołooperacyjnego – od momentu przyjęcia do szpitala, przez procedurę zabiegową, aż po wypis. Analiza nie ogranicza się do pojedynczych zdarzeń, lecz dotyczy funkcjonowania zespołów, organizacji pracy, procesów decyzyjnych oraz warunków, w jakich personel realizuje świadczenia.
Badanie realizowane jest we współpracy z Okręgowa Izba Lekarska w Warszawie oraz zespołem ekspertów Szkoła Główna Handlowa. Pracami kieruje Monika Raulinajtys-Grzybek, specjalistka w obszarze zarządzania w ochronie zdrowia. Spotkanie inaugurujące projekt odbyło się w siedzibie szpitala i formalnie rozpoczęło etap prac badawczych.
Audyty, obserwacje i analiza ryzyk
W ramach projektu wykorzystywane są nowoczesne metody audytu oraz obserwacje pracy zespołów klinicznych. Analizie poddawane są zarówno ryzyka kliniczne, jak i organizacyjne, a także klimat bezpieczeństwa panujący wśród personelu. Kluczowym elementem badania jest identyfikacja barier i słabych punktów systemu, które mogą sprzyjać błędom lub obniżać jakość opieki.
„Quick wins” zamiast raportu do szuflady
Istotnym założeniem projektu jest szybkie wdrażanie praktycznych usprawnień, określanych jako „quick wins”. Oznacza to, że identyfikowane problemy nie będą jedynie opisywane, lecz na bieżąco korygowane poprzez zmiany organizacyjne, proceduralne lub ergonomiczne. Celem jest jednoczesna poprawa bezpieczeństwa pacjentów i komfortu pracy personelu medycznego.
Czym są Human Factors w ochronie zdrowia?
Human Factors w ochronie zdrowia to interdyscyplinarne podejście badawcze i organizacyjne, które koncentruje się na analizie wpływu człowieka na bezpieczeństwo i jakość opieki medycznej. Obejmuje m.in. sposób pracy zespołów klinicznych, podejmowanie decyzji w warunkach presji czasu, komunikację, organizację zadań, ergonomię sprzętu oraz warunki środowiska pracy.
Założeniem Human Factors jest odejście od myślenia o błędach wyłącznie jako efekcie indywidualnych zaniedbań. Punkt ciężkości przesuwany jest na projektowanie systemów opieki w taki sposób, aby uwzględniały one naturalne ograniczenia człowieka i minimalizowały ryzyko pomyłek. W praktyce oznacza to analizę procesów klinicznych, identyfikację miejsc podatnych na błąd oraz wdrażanie zmian organizacyjnych i proceduralnych zwiększających bezpieczeństwo pacjentów i komfort pracy personelu.
Podejście Human Factors jest od lat stosowane w sektorach wysokiego ryzyka, takich jak lotnictwo czy energetyka, a w ochronie zdrowia coraz częściej traktowane jest jako jedno z kluczowych narzędzi poprawy jakości opieki i zarządzania bezpieczeństwem pacjenta.
Główne wnioski
- Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny im. prof. W. Orłowskiego CMKP jako pierwszy w Polsce rozpoczął badanie Human Factors prowadzone w realnych warunkach szpitalnych.
- Projekt obejmuje pełną analizę ścieżki pacjenta okołooperacyjnego – od przyjęcia do wypisu – z uwzględnieniem pracy zespołów, procesów i warunków organizacyjnych.
- Badanie realizowane jest we współpracy z Okręgową Izbą Lekarską w Warszawie oraz ekspertami Szkoły Głównej Handlowej pod kierownictwem Moniki Raulinajtys-Grzybek.
- Kluczowym elementem projektu jest szybkie wdrażanie praktycznych usprawnień („quick wins”), mających bezpośrednio poprawić bezpieczeństwo pacjentów i komfort pracy personelu.
Źródło:
- Szpital Orłowskiego / Facebook
