Relacje między lekarzami a pacjentami w Polsce ulegają poprawie – wynika z najnowszego raportu Głównego Urzędu Statystycznego. W 2023 roku aż 86,6% badanych oceniło, że lekarze podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) traktują ich uprzejmie i z szacunkiem, co stanowi wyraźny wzrost w stosunku do poprzednich lat. Jednak problemy z dostępnością usług i angażowaniem pacjentów w decyzje dotyczące leczenia wciąż pozostają wyzwaniem.
Poprawa jakości relacji z lekarzami POZ
Raport GUS wskazuje, że najwięcej pozytywnych ocen dotyczyło sposobu komunikacji lekarzy z pacjentami. Zrozumiałe wyjaśnienia i znajomość historii leczenia zostały wysoko ocenione przez odpowiednio 82,7% i 81,1% respondentów. Wyniki te wskazują na poprawę w stosunku do 2020 roku, może to świadczyć o rosnącej świadomości lekarzy na temat znaczenia jakości komunikacji w opiece zdrowotnej.
Jednak zaangażowanie pacjentów w podejmowanie decyzji dotyczących leczenia nadal wymaga poprawy – tylko 69,6% pacjentów wskazało, że lekarze często lub zawsze ich angażują. Choć jest to wynik lepszy niż w 2020 roku (64,7%), obszar ten wciąż pozostawia wiele do życzenia.
Rezygnacje z wizyt: główne powody i zmniejszający się odsetek
Mimo poprawy w relacjach dostępność usług medycznych pozostaje problemem. W 2023 roku 2,8% respondentów zrezygnowało z wizyt u lekarzy POZ mimo potrzeby – to spadek w porównaniu z 2020 rokiem (6,1%). Główną przyczyną rezygnacji było oczekiwanie na samoistne ustąpienie objawów (36%), a kolejnymi brak czasu (18%) i trudności w umówieniu wizyty (12,6%).
Podobne problemy dotknęły wizyty u specjalistów. Aż 38% pacjentów wskazało długi czas oczekiwania jako główną przeszkodę w korzystaniu z ich usług. W przypadku stomatologów kluczową barierą były wysokie koszty – problem ten zgłosiło 44% badanych.
Diagnostyka medyczna: lepszy dostęp, ale nie bez problemów
Odsetek rezygnacji z badań diagnostycznych zmniejszył się do 1,1% w 2023 roku, co stanowi wyraźną poprawę w stosunku do 2020 roku (3,1%). Najczęściej wskazywanym problemem były trudności w dostępności badań w terminie (41%) oraz brak środków finansowych (29%). To pokazuje, że choć poprawia się jakość relacji z lekarzami, kwestie organizacyjne i finansowe nadal ograniczają dostępność usług zdrowotnych.
Wnioski: gdzie jest przestrzeń do poprawy?
Raport GUS wskazuje na pozytywne zmiany w relacjach lekarz-pacjent, co jest niezwykle ważne dla jakości opieki zdrowotnej w Polsce. Niemniej jednak, problemy z dostępnością usług, kosztami oraz zaangażowaniem pacjentów w proces leczenia pozostają wyzwaniem. Dalsza poprawa wymaga skoordynowanych działań na poziomie systemowym, aby zapewnić pacjentom zarówno lepszy dostęp, jak i większy udział w podejmowaniu decyzji dotyczących ich zdrowia.
Źródło:
- GUS
