W obliczu rosnącego kryzysu zdrowia psychicznego i potrzeby łatwego dostępu do wsparcia emocjonalnego, Ministerstwo Cyfryzacji zainicjowało ogólnopolską kampanię informacyjną promującą dwie kluczowe linie pomocy: numer 116 111 – skierowany do dzieci i młodzieży oraz 116 123 – dedykowany dorosłym w kryzysie emocjonalnym. Kampania ma charakter cyfrowy i potrwa do 24 listopada 2025 r.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Jakie numery telefonów oferują bezpłatną i anonimową pomoc psychologiczną – poznasz 116 111 dla młodzieży i 116 123 dla dorosłych.
- Kto stoi za kampanią i jakie instytucje ją wspierają – Ministerstwo Cyfryzacji, NASK, Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę, Niebieska Linia.
- Jakie formy kontaktu są dostępne – nie tylko telefon, ale również czat i formularz online.
- Gdzie prowadzona jest kampania i jak dotrzeć do materiałów – lista kanałów digital, twórcy zaangażowani w akcję i linki do stron internetowych.
Cel kampanii – pomoc psychologiczna dostępna dla każdego
Jak zaznacza Minister Cyfryzacji Krzysztof Gawkowski:
Chcemy, by każdy – niezależnie od wieku – wiedział, że pomoc psychologiczna jest dostępna, bezpłatna i anonimowa. Numery telefonu 116 111 i 116 123 to realne wsparcie dla tych, którzy czują się zagubieni. Naszym obowiązkiem jest nie tylko tworzenie bezpiecznych narzędzi cyfrowych i telekomunikacyjnych, ale też budowanie świadomości, że technologia może łączyć ludzi – bo po jej drugiej stronie czeka ktoś, kto naprawdę wysłucha i może pomóc.
Kampania ma na celu zwiększenie społecznej świadomości dotyczącej istnienia tych numerów i form kontaktu – telefonicznego, czatowego i przez formularz online – a także przełamanie barier związanych z sięganiem po pomoc psychologiczną.
Partnerzy kampanii i odpowiedzialność za realizację
Kampania została przygotowana przez Ministerstwo Cyfryzacji we współpracy z:
- NASK – Państwowym Instytutem Badawczym (numer 116 123),
- „Niebieską Linią” Instytutu Psychologii Zdrowia (również 116 123),
- Fundacją Dajemy Dzieciom Siłę (numer 116 111),
- Ministerstwem Zdrowia, które finansowo wspiera utrzymanie numeru 116 111,
- Agencją Mastermind, odpowiadającą za realizację kampanii digital.
Wszystkie te podmioty łączy wspólny cel: pokazanie, że rozmowa może być pierwszym krokiem do wyjścia z kryzysu.
Wsparcie dzieci i młodzieży – numer 116 111
Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę codziennie odbiera setki wiadomości od młodych osób, które przeżywają stres, samotność, lęk czy napięcia w domu i szkole.
Każdego dnia i nocy kontaktują się z nami dzieci i nastolatki, które czują się przytłoczone albo samotne, doświadczają innych trudnych emocji. Czasem wystarczy jedna rozmowa, by poczuli, że nie są sami, że są życzliwe osoby dorosłe, gotowe by udzielić im wsparcia. Zależy nam, aby nasz slogan „Z nami możesz porozmawiać o wszystkim” docierał do jak najszerszej grupy młodych ludzi. I aby wiedzieli, że nie muszą czekać do momentu kryzysowego, aby się z nami skontaktować – mówi Katarzyna Talacha, psycholożka i koordynatorka zespołu konsultantów z Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę.
Wsparcie dorosłych – numer 116 123
Linia 116 123 oferuje pomoc osobom dorosłym, które doświadczają trudnych emocji, wypalenia, depresji czy kryzysów rodzinnych i zawodowych.
Świat cyfrowy stał się naturalną przestrzenią poszukiwania informacji, ale także kontaktu z innymi. W NASK wierzymy, że nowe technologie powinny służyć człowiekowi – ułatwiać życie, przełamywać bariery i budować dostępność. Właśnie dlatego tak ważna jest linia pomocowa 116 123, która oferuje profesjonalne wsparcie osobom w kryzysie – nie tylko przez telefon, ale również w nowoczesnych, dostosowanych do potrzeb formach komunikacji. Takie kampanie są kluczowe – pokazują, że pomoc jest na wyciągnięcie ręki, a technologia może być mostem do rozmowy, zrozumienia i realnej ulgi – komentuje Katarzyna Skowyra, kierowniczka projektu 116sos.pl z NASK.
Influencerzy w służbie zdrowia psychicznego
Do kampanii zaproszono twórców internetowych, którzy potrafią mówić o emocjach w autentyczny i zrozumiały sposób:
- @jasperrr55 (JASPER) – TikToker, promujący numer 116 111 wśród młodzieży,
- @rafal_gebura (Rafał Gębura) – dziennikarz i twórca serii „7 metrów pod ziemią”, wspierający numer 116 123 dla dorosłych.
Ich rolą jest dotarcie do szerokiego grona odbiorców i normalizacja korzystania z pomocy psychologicznej.
Gdzie zobaczymy kampanię?
Działania promocyjne prowadzone są wyłącznie online. Dla młodzieży zaplanowano kampanię na TikToku, Snapchacie, Discordzie, Twitchu i Pintereście. Dorośli natomiast zobaczą ją na Facebooku, Instagramie, YouTube i największych polskich portalach informacyjnych i lifestylowych, takich jak Onet, WP, Interia, Gazeta.pl czy Medonet.
We wszystkich kreacjach podkreślono, że:
- Numery 116 111 i 116 123 są bezpłatne, anonimowe i całodobowe,
- Pomoc dostępna jest przez telefon, czat lub formularz online,
- Oficjalne strony to 116111.pl oraz 116sos.pl.
Pomoc, która jest naprawdę blisko
Kampania jest częścią szerszych działań Ministerstwa Cyfryzacji na rzecz zdrowia psychicznego, w tym programu „Włącz Szacunek. Wyłącz hejt.” i stanowi realizację zapisów ustawy Prawo komunikacji elektronicznej, zobowiązujących ministra do promowania numerów o charakterze społecznym.
To nie tylko działanie systemowe, ale realna odpowiedź na potrzeby tysięcy dzieci, młodzieży i dorosłych, którzy w ciszy szukają wsparcia.
Główne wnioski
- Ministerstwo Cyfryzacji zainicjowało kampanię promującą dwa kluczowe numery: 116 111 (dla młodzieży) i 116 123 (dla dorosłych w kryzysie).
- Pomoc udzielana za pośrednictwem tych numerów jest anonimowa, bezpłatna i dostępna 24/7, również przez czat i formularz online.
- W kampanię zaangażowano partnerów takich jak NASK, Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę i Niebieska Linia, a także popularnych twórców internetowych.
- Akcja potrwa do 24 listopada 2025 r. i obejmuje szerokie działania online – od TikToka po największe portale informacyjne i lifestylowe.
Źródło:
- Ministerstwo Cyfryzacji
