Rynek prywatnych ubezpieczeń zdrowotnych w Polsce rośnie w szybkim tempie, a kolejne firmy ubezpieczeniowe intensyfikują działania w tym obszarze. Compensa zapowiada, że segment zdrowia stanie się jednym z kluczowych filarów jej strategii rozwoju na najbliższe lata. W ramach nowej strategii na lata 2026–2030 ubezpieczyciel planuje znacząco zwiększyć skalę działalności w obszarze ochrony zdrowia i do 2028 roku osiągnąć poziom co najmniej pół miliona klientów korzystających z ubezpieczeń zdrowotnych. Spółka zamierza rozwijać zarówno ofertę dla klientów indywidualnych, jak i dla przedsiębiorstw.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Jakie cele strategiczne w obszarze ubezpieczeń zdrowotnych stawia sobie Compensa do 2028 roku.
- Dlaczego rynek prywatnych ubezpieczeń zdrowotnych w Polsce rośnie w tak szybkim tempie.
- Jakie elementy nowej strategii firmy mają przyczynić się do wzrostu liczby klientów i rozwoju oferty zdrowotnej.
- Jaką rolę w strategii Compensy odegrają nowe technologie, aplikacje mobilne oraz projekt VIG Zdrowie.
Dynamiczny wzrost rynku ubezpieczeń zdrowotnych
Segment prywatnych ubezpieczeń zdrowotnych należy obecnie do najszybciej rozwijających się obszarów rynku ubezpieczeniowego w Polsce. Rosnące zainteresowanie tego typu produktami wynika przede wszystkim z ograniczonej dostępności świadczeń w publicznym systemie ochrony zdrowia oraz z coraz większej świadomości społeczeństwa w zakresie profilaktyki zdrowotnej.
Z danych Polskiej Izby Ubezpieczeń wynika, że w 2024 roku liczba osób posiadających prywatną polisę zdrowotną wzrosła o 12% rok do roku, osiągając poziom blisko 5,4 mln ubezpieczonych. Coraz więcej Polaków traktuje prywatne ubezpieczenie zdrowotne jako sposób na szybszy dostęp do konsultacji specjalistycznych, badań diagnostycznych oraz usług telemedycznych.
Compensa chce zdobyć pół miliona klientów
Compensa jest jednym z najdłużej działających dostawców prywatnych polis zdrowotnych w Polsce. Firma oferuje tego typu produkty już od ponad 20 lat. Obecnie z ubezpieczeń zdrowotnych Compensy korzysta ponad 350 tys. klientów oraz ponad 2,7 tys. firm, które oferują polisy swoim pracownikom w ramach ubezpieczeń grupowych.
W nowej strategii spółka zakłada dynamiczny wzrost liczby klientów. Do 2028 roku portfel klientów ma zwiększyć się o co najmniej 150 tys. osób, co pozwoli osiągnąć poziom pół miliona ubezpieczonych. Jak podkreśla Dorota Bartkowska, dyrektor Biura Ubezpieczeń Zdrowotnych w Compensie:
Segment zdrowia jest jednym z kluczowych kierunków rozwoju Compensy i ważnym elementem naszej strategii do 2028 roku. Ochrona zdrowia została także wskazana jako jeden z priorytetów grupowych naszego akcjonariusza: Vienna Insurance Group. Widzimy ogromny potencjał tego rynku i chcemy aktywnie uczestniczyć w jego dalszym rozwoju, stawiając na stabilny i rentowny rozwój biznesu.
Trzy filary strategii rozwoju
Strategia Compensy w obszarze ubezpieczeń zdrowotnych opiera się na trzech głównych filarach. Pierwszym z nich jest dynamiczny wzrost portfela klientów, zarówno w segmencie indywidualnym, jak i w obszarze polis grupowych oferowanych przedsiębiorstwom.
Drugim elementem strategii jest utrzymanie stabilnej rentowności działalności. Spółka podkreśla, że rozwój biznesu ma być prowadzony w sposób zrównoważony i długoterminowy. Trzecim filarem pozostaje wysoka jakość obsługi klientów, która ma przekładać się na ich satysfakcję i lojalność wobec marki. Zdaniem firmy to właśnie połączenie tych trzech elementów ma umożliwić znaczące zwiększenie skali działalności w najbliższych latach.
Rozbudowa oferty i cyfrowych usług zdrowotnych
Istotnym elementem strategii Compensy jest rozwój oferty produktowej oraz wdrażanie nowych narzędzi cyfrowych. Od listopada 2025 roku klienci ubezpieczyciela mogą korzystać z aplikacji mobilnej, która umożliwia m.in. umawianie wizyt medycznych w sieci współpracujących placówek.
W przyszłości aplikacja ma zostać rozbudowana o kolejne funkcje i stać się dla klientów interaktywnym centrum zarządzania opieką zdrowotną. Takie rozwiązania wpisują się w rosnący trend cyfryzacji usług medycznych oraz zwiększania dostępności telemedycyny.
Sieć placówek medycznych w całej Polsce
Compensa rozwija również sieć współpracujących placówek medycznych. Obecnie klienci firmy mają dostęp do około 3,5 tysiąca placówek medycznych w niemal 700 miastach w całej Polsce. Jak zapowiada Dorota Bartkowska, baza ta będzie dalej rozwijana:
Rozwój w obszarze zdrowia opieramy również na konsekwentnym zwiększaniu dostępności usług medycznych dla naszych klientów. Już dziś współpracujemy z siecią 3,5 tys. placówek medycznych w blisko 700 miastach w całej Polsce. Naszym celem jest dalsze rozszerzanie tej bazy. Ważnym elementem tego procesu jest powołanie spółki VIG Zdrowie, która będzie nas wspierać w obsłudze klientów w segmencie ubezpieczeń zdrowotnych.
VIG Zdrowie – wspólny projekt Compensy i InterRisk
Jednym z kluczowych elementów strategii rozwoju jest powołanie spółki VIG Zdrowie, która ma wspierać obsługę klientów korzystających z ubezpieczeń zdrowotnych. Projekt został uruchomiony wspólnie przez Compensę i InterRisk, dwie firmy należące do międzynarodowej grupy Vienna Insurance Group.
Spółka formalnie rozpoczęła działalność w styczniu 2026 roku i obecnie świadczy usługi telemedyczne. W drugiej połowie 2026 roku VIG Zdrowie ma rozpocząć obsługę serwisową klientów Compensy, co ma poprawić jakość zarządzania świadczeniami medycznymi.
Nowa strategia biznesowa do 2028 roku
Rozwój segmentu zdrowia jest elementem szerszej strategii Compensy na lata 2026–2028, ogłoszonej w lutym bieżącego roku. Firma zakłada, że w ciągu najbliższych trzech lat znacząco zwiększy skalę działalności, a wartość zebranych składek osiągnie poziom 5,4 miliarda złotych. Strategia obejmuje także:
- utrzymanie wysokiej rentowności wszystkich linii biznesowych,
- rozwój usług cyfrowych,
- wykorzystanie nowych technologii, w tym sztucznej inteligencji, w celu zwiększenia efektywności operacyjnej.
Główne wnioski
- Compensa planuje zwiększyć liczbę klientów ubezpieczeń zdrowotnych z obecnych ponad 350 tys. do co najmniej 500 tys. do 2028 roku, pozyskując około 150 tys. nowych klientów.
- Rynek prywatnych polis zdrowotnych w Polsce dynamicznie rośnie – w 2024 roku liczba ubezpieczonych wzrosła o 12% r/r i osiągnęła poziom około 5,4 mln osób.
- Klienci Compensy mają dostęp do sieci około 3,5 tys. placówek medycznych w blisko 700 miastach w Polsce, a firma planuje dalsze rozszerzanie tej infrastruktury.
- Nowa strategia na lata 2026–2028 zakłada również rozwój usług cyfrowych, wykorzystanie sztucznej inteligencji oraz zwiększenie skali działalności do poziomu 5,4 mld zł składek.
Źródło:
- Compensa
