E-zamówienia na leki bez recepty możliwe także przez chatboty i aplikacje? Ministerstwo Zdrowia rozpoczęło konsultacje projektu rozporządzenia, które rozszerza definicję wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych. To otwiera nowe możliwości dla aptek i pacjentów.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Jakie zmiany przewiduje projekt rozporządzenia dotyczący sprzedaży wysyłkowej leków.
- Czym są środki komunikacji elektronicznej w rozumieniu nowego przepisu.
- Kto może skorzystać na rozszerzeniu kanałów składania zamówień.
Ministerstwo Zdrowia zmienia przepisy o sprzedaży wysyłkowej leków
13 czerwca 2025 roku do konsultacji publicznych trafił projekt nowelizacji rozporządzenia Ministra Zdrowia w sprawie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych. Główna zmiana dotyczy rozszerzenia katalogu metod, za pomocą których pacjent będzie mógł złożyć zamówienie na leki w aptece ogólnodostępnej lub punkcie aptecznym.
Nowe brzmienie § 2 ust. 1 wskazuje, że zamówienie będzie można złożyć:
- w fizycznej lokalizacji apteki,
- lub zdalnie – za pomocą środków komunikacji elektronicznej, co obejmuje nie tylko e-mail i telefon, ale także np. chatboty i aplikacje.
Czym są „środki komunikacji elektronicznej”?
Projekt odwołuje się do definicji zawartej w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, obejmującej szeroką gamę technologii – zarówno obecnych, jak i przyszłych. Oznacza to, że zamówienia mogą być składane np. przez platformy mobilne, formularze internetowe, a nawet komunikatory, o ile są powiązane z legalnie działającą apteką.
Nowe narzędzia mają wspierać proces zakupowy, ale nie zastępować głównej platformy sprzedażowej, którą pozostaje strona internetowa apteki.
Bezpieczna wysyłka – tylko z legalnych źródeł
Ministerstwo podkreśla, że rozszerzenie form składania zamówień nie dotyczy nielegalnych kanałów sprzedaży leków – takich jak portale społecznościowe, nieautoryzowane platformy czy grupy sprzedażowe online. Nowelizacja obejmuje wyłącznie placówki uprawnione do sprzedaży wysyłkowej, prowadzące działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa farmaceutycznego.
Projekt bez obowiązku wdrożenia – ale z potencjałem wzrostu
Nowe przepisy nie wymuszają na aptekach implementacji innowacyjnych rozwiązań. Jednak placówki, które zdecydują się na takie rozszerzenia, mogą liczyć na wzrost zainteresowania usługami wysyłkowymi. Resort wskazuje, że obecnie zaledwie ok. 2% spośród 12,5 tys. aptek i punktów aptecznych w Polsce prowadzi aktywną sprzedaż wysyłkową.
Wprowadzenie nowych kanałów komunikacji może zwiększyć ten odsetek, choć – jak zaznaczono – skala zmian prawdopodobnie nie będzie masowa. Mogą one przede wszystkim zainteresować większe sieci apteczne oraz firmy tworzące oprogramowanie dla sektora farmaceutycznego.
Co można sprzedawać wysyłkowo?
Zmiany nadal dotyczą tylko produktów leczniczych dostępnych bez recepty (kategoria OTC), których wydawanie nie jest ograniczone wiekiem. Nie obejmują leków na receptę, co nadal stanowi istotne ograniczenie w zakresie e-sprzedaży.
Kiedy wejdą w życie nowe przepisy?
Zgodnie z projektem, rozporządzenie ma wejść w życie po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia.
Główne wnioski
- Projekt rozporządzenia Ministra Zdrowia z 13.06.2025 r. przewiduje rozszerzenie sposobów składania zamówień na leki OTC w sprzedaży wysyłkowej.
- Nowa definicja środków komunikacji elektronicznej obejmuje m.in. aplikacje, chatboty, formularze online – bez ograniczania się do konkretnych technologii.
- Zmiany mogą dotyczyć około 250 placówek, które już prowadzą sprzedaż wysyłkową – to nieco ponad 2% z 12,5 tys. aptek w Polsce.
- Nowe przepisy wejdą w życie 14 dni po ogłoszeniu i nie wymuszają obowiązkowego wdrożenia nowych technologii przez apteki.
Źródło:
- RCL
