Aż 45 szpitali należących do Community Health Systems w USA doświadczyło poważnej awarii systemu elektronicznej dokumentacji medycznej. Przyczyną był błąd techniczny po stronie Oracle, który doprowadził do pięciodniowego wyłączenia systemu EHR (Electronic Health Record, czyli elektronicznej dokumentacji medycznej). Szpitale zostały zmuszone do przejścia na dokumentację papierową, a sytuacja unaoczniła słabości infrastruktury IT w ochronie zdrowia.
Z tego artykułu dowiesz się…
- Jakie były przyczyny pięciodniowej awarii systemu EHR Oracle Health w 45 szpitalach CHS w USA.
- Jakie zagrożenia niesie brak dostępu do elektronicznej dokumentacji medycznej.
Kluczowy system w ochronie zdrowia przestał działać
Awaria rozpoczęła się 23 kwietnia 2025 roku, kiedy inżynierowie Oracle podczas rutynowych prac konserwacyjnych przypadkowo usunęli krytyczne dane magazynowe powiązane z główną bazą danych Oracle Health – systemu EHR wykorzystywanego przez CHS. W efekcie systemy elektronicznej dokumentacji medycznej przestały działać w kilkudziesięciu placówkach, zmuszając je do natychmiastowej aktywacji procedur awaryjnych i powrotu do dokumentacji papierowej.
45 szpitali dotkniętych awarią
Zgodnie z danymi przekazanymi przez Community Health Systems, awaria dotknęła 45 szpitali w 14 stanach USA. Wśród nich znalazły się m.in. AllianceHealth Durant i Carlsbad Medical Center, ale także duże ośrodki jak Grandview Medical Center w Alabamie czy Northwest Health – La Porte w stanie Indiana.
Brak cyberataku, ale konsekwencje realne
Jak podkreśla CHS, incydent nie był wynikiem cyberataku ani naruszenia bezpieczeństwa. Mimo to, pięć dni bez dostępu do danych pacjentów to ogromne wyzwanie operacyjne. Szpitale musiały utrzymać ciągłość świadczenia usług medycznych, opierając się wyłącznie na rozwiązaniach papierowych, co znacznie zwiększyło obciążenie personelu i ryzyko błędów.
Rzecznik CHS zapewnił, że pomimo poważnej awarii „nie doszło do materialnego wpływu na bezpieczeństwo pacjentów”, a zespoły kliniczne wykazały się „profesjonalizmem i zaangażowaniem”.
Oracle w ogniu krytyki po raz kolejny
Wydarzenie miało miejsce zaledwie kilka tygodni po wcześniejszym ogólnokrajowym problemie z systemem federalnym EHR w USA, również powiązanym z Oracle. Firma od momentu przejęcia Cernera w 2022 roku za 28,3 mld dolarów stara się zyskać pozycję lidera rynku systemów EHR. Jednak kolejne wpadki technologiczne budzą pytania o niezawodność wdrożeń Oracle w sektorze medycznym.
Szczególnie niepokojące jest to, że problemy z wdrożeniami systemu Cerner pojawiały się już przed jego przejęciem przez Oracle. W 2021 roku Departament ds. Weteranów USA uruchomił przegląd strategiczny platformy, a w 2023 roku wstrzymano jej dalsze wdrożenia ze względu na obawy o bezpieczeństwo pacjentów.
Co oznacza to dla sektora ochrony zdrowia?
Systemy EHR są obecnie absolutnie kluczowe dla funkcjonowania nowoczesnych placówek medycznych – zarówno szpitali, jak i przychodni. Przerwa w dostępie do historii chorób, leków, wyników badań czy planów leczenia oznacza ogromne ryzyko kliniczne i logistyczne. Z perspektywy szpitali i administratorów, incydent taki jak ten podnosi potrzebę lepszych mechanizmów redundancji, automatycznych kopii zapasowych oraz przejrzystych procedur reagowania na błędy inżynieryjne.
Główne wnioski
- Awaria Oracle Health 23 kwietnia 2025 r. sparaliżowała 45 szpitali Community Health Systems w USA, zmuszając je do powrotu do dokumentacji papierowej.
- Przyczyną było przypadkowe usunięcie danych przez inżynierów Oracle podczas prac konserwacyjnych w jednym z centrów danych – bez związku z cyberatakiem.
- Incydent trwał 5 dni, a mimo braku „materialnego wpływu na pacjentów”, ujawnił on słabości infrastruktury IT w ochronie zdrowia.
- Systemy EHR są kluczowe dla sprawnego leczenia, a ich awarie pokazują potrzebę lepszych mechanizmów bezpieczeństwa i planów awaryjnych – także w polskich szpitalach.
Źródło:
- CNBC
- thisweekhealth.com
- beckershospitalreview.com
